Видео с ютуба Анализ Клиентского Пути

Работа с клиентами – Карта клиентского пути (CJM) – Кросс-культурные отличия | Projector

Путь клиента (Customer Journey Map) ➤ Что это такое и как составить?

Основы Customer Journey Map // Что такое CJM // Как построить CJM // Советы CJM // Примеры CJM

Вебинар: Исследования и аналитика для улучшения клиентского сервиса

Как построить Customer Journey Map и визуализировать путь пользователя | Appbooster Academy

Построение базового пути клиента (CJM) | Практикум

Маркетинговая стратегия на основе Customer Journey Map и анализа данных о клиентах. Илья Балахнин.

Анализ и улучшение бизнес-процессов работы с клиентами (customer journey map)

Что такое CJM (Customer Journey Map)? Пример CJM

Что такое Customer Journey Map (CJM) за 4 минуты

Проектирование и управление клиентским опытом

Маркетинговая стратегия на основе Customer Journey Map и анализа данных о клиентах Илья Балахнин

Аналитика пути клиента в онлайн-кинотеатре Иви

О CJM — польза, артефакты, результаты применения, и различиях клиентского и пользовательского опыта

Лекция от Марии Серёгиной про исследование клиентского опыта.

Вебинар «Карта клиентского пути CJM и карта потребностей - новые инструменты в Business Studio»

Создание карты пути клиента! / Что такое CJM? / Как прописывается CJM маршрут?

Как построить путь клиента с помощью аналитики соцмедиа

Исследование клиентского опыта в B2B цели методы инсайты